Virtuelle Welten

Eine Virtuelle Welt ist eine von Computern generierte Umgebung, in der die Nutzer sich in Gestalt von Avataren bewegen und miteinander interagieren. Die wohl bekannteste Virtuelle Welt ist „Second Life".

Auf dem Höhepunkt des Web 2.0-Hypes haben Unternehmen und Organisationen Repräsentanzen und Verkaufsräume in Second Life realisiert. Eine Erkenntnis war vielfach, dass Aussteller und technologie-affine Nutzergruppen im Second Life unter sich sind. Die eigentlichen Zielgruppen werden nicht erreicht.

Ein Engagement in einer virtuellen Welt muss sorgfältig in den Marketing- und Kommunikationsmix integriert werden. Positive Effekte auf Image und Wahrnehmung und damit die Marke des Unternehmens sind möglich, wenn die technologie-affinen Nutzer zugleich und unabhängig von der jeweiligen virtuellen Welt eine wichtige Zielgruppe des Unternehmens bilden.