Interne Kommunikation

Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens oder einer Organisation. Doch nicht nur die Abstimmung zwischen den einzelnen Abteilungen ist für den Unternehmenserfolg entscheidend. Motivierte und geschulte Mitarbeiter sorgen als Meinungsbildner und Botschafter dafür, ein positives Bild des Unternehmens nach außen zu tragen und dessen Produktivität zu steigern. Gleichzeitig verlangen Mitarbeiter nach Informationen über ihr Unternehmen, seine Position am Markt und den Kurs der Unternehmensleitung.

Gleichermaßen verhält es sich mit Franchisenehmern und rechtlich selbständigen Vertriebs- und Servicepartnern beim indirekten Vertrieb. An der Schnittstelle zum Kunden repräsentieren sie das Unternehmen. Dadurch dass Teile der Wertschöpfung (Produktion, Vertrieb oder Service) durch rechtlich selbstständige Wertschöpfungspartner erbracht werden, liegen die vom Kunden wahrgenommenen Systemgrenzen des Unternehmens heute oft weit außerhalb der rechtlichen Grenzen. In einer solchen Konstellation müssen die rechtlich selbstständigen Partner emotional an das Unternehmen gebunden werden.

Eine proaktive offene Kommunikation im Rahmen der internen Unternehmenskommunikation stärkt das Wir-Gefühl, immunisiert gegen externe Einflüsse und sichert dem Management die Deutungshoheit im Unternehmen. Letztere nimmt insbesondere in Unternehmen mit regional verteilten, mehrdimensionalen und vielschichtigen Organisationsstrukturen eine große Rolle ein. Gut informierte Mitarbeiter, Franchisenehmer und Vertriebspartner kennen, leben und kommunizieren die Positionierung des Unternehmens und stärken dadurch die Markenbildung. Umgekehrt lässt sich keine Marke etablieren, wenn Mitarbeiter (und deren Familienangehörige) oder ehemalige Mitarbeiter und Partner ein abweichendes Bild transportieren.

Die interne Kommunikation ist eng verzahnt mit der Moderation von Veränderungsprozessen und der Krisenkommunikation. Sie ist ein kontinuierlicher Prozess, der eine tragfähige Basis dafür schafft, dass Organisationen mit evolutionären oder auch abrupten Veränderungen und Krisenfällen umgehen können.

Wir entwickeln basierend auf einer ausführlichen Analyse Maßnahmen, um den Dialog in Ihrem Unternehmen zu optimieren, den Zusammenhalt ihrer Mitarbeiter zu stärken sowie eine anregende Unternehmenskultur aufzubauen.

• Analyse der aktuellen Kommunikationssituation
• Identifikation von Problemfeldern und Optimierungspotenzialen
• Aufbau und Optimierung interner Kommunikationsstrukturen
• Konzeption, Redaktion und Produktion von Mitarbeiter-Medien
• Konzeption und Umsetzung interner Kommunikationskanäle wie Intranet, Foren, Blogs
• Konzeption und Umsetzung eines internen Wissensmanagements
• Mitarbeiterbefragungen und Auswertungen
• Get Together Events
• Sales Incentives